八招令你產(chǎn)品(服務(wù))具備自傳播性
發(fā)表于:2018/7/3 10:27:23來源:瀏覽次一說到推廣產(chǎn)品/服務(wù),很多人想到的就是投放廣告,或者用新媒體推廣。但是不管是投放廣告,還是新媒體導(dǎo)流,都要花費(fèi)巨大成本。怎么破解這個(gè)難題呢?最近有本新書,叫《自傳播》,作者是前百度品牌總監(jiān)朱百寧。他在書里說,如果產(chǎn)品本身具有自傳播屬性,推廣效果肯定會(huì)事半功倍。那么,怎么才能讓自己的產(chǎn)品自傳播呢?書里詳細(xì)回答了這個(gè)問題。
公司的新品需要發(fā)布,在發(fā)布會(huì)和設(shè)計(jì)和環(huán)節(jié)當(dāng)中就需要有創(chuàng)意的環(huán)節(jié)和亮點(diǎn),引起來賓發(fā)朋友圈,微博等達(dá)到自傳播的目,新成立的公司要舉辦開業(yè)慶典策劃,在慶典禮儀策劃方案,同樣需要融入自傳播以達(dá)到最大的宣傳效果,每個(gè)活動(dòng)都有自傳播性的潛質(zhì),我們要深入挖掘,如何做呢,
我來給你轉(zhuǎn)述一下。先來說說,什么叫自傳播。簡單地說,就是依靠產(chǎn)品自身的因素,引起別人自發(fā)傳播。自傳播重視內(nèi)容,比拼創(chuàng)意,可能投入很少,但能收獲很大。很多產(chǎn)品都有自傳播的潛力,需要用戰(zhàn)術(shù)去挖掘它們的潛力。這本書里講了八大戰(zhàn)術(shù),精選了幾個(gè)來詳細(xì)說說。第一個(gè)戰(zhàn)術(shù),叫主流程,就是在設(shè)計(jì)產(chǎn)品的核心功能的時(shí)候,要讓用戶更愿意、更容易去分享。比如,分答是付費(fèi)問答模式的產(chǎn)品,設(shè)計(jì)了一個(gè)機(jī)制,偷聽答案讓提問者和回答者都賺錢,讓用戶更愿意去分享。內(nèi)容載體主要是文字和語音,讓用戶的分享更容易
。這個(gè)產(chǎn)品就有了自傳播優(yōu)勢。第二個(gè)戰(zhàn)術(shù),叫可視化,也叫公共性,就是讓你的產(chǎn)品和用戶更容易被看到。比如,摩拜單車剛投入市場時(shí),外觀設(shè)計(jì)亮眼,足夠醒目,容易被人找到,騎車的人也容易被別人注意到。別人會(huì)去問,這種單車是什么牌子,在哪里買的。容易引起關(guān)注、討論和分享。
第三個(gè)戰(zhàn)術(shù),叫個(gè)性化,有條件的產(chǎn)品可以實(shí)現(xiàn)“私人定制”。比如信用卡的外觀一般是銀行設(shè)計(jì)好的,用戶再去選擇適合自己的。浦發(fā)銀行的夢卡就推出了定制功能,用戶可以提供自己喜歡的圖片來做信用卡的封面。平時(shí)使用信用卡時(shí),個(gè)性化的圖片會(huì)吸引別人的眼球。用戶也會(huì)愿意拍照去分享。這種定制化的策略,讓浦發(fā)夢卡在信用卡的紅海里有了突圍的機(jī)會(huì)。第四個(gè)戰(zhàn)術(shù),叫植彩蛋,就是給產(chǎn)品加上有趣的、讓人眼前一亮的東西,既可以是有趣的功能,也可以是讓人眼前一亮的小圖標(biāo)、小表情和小動(dòng)畫。作者曾帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在2012年世界地球日推出了一個(gè)線上的創(chuàng)意環(huán)保公益活動(dòng)。用戶只要用百度搜索“2012世界末日”,就能看到山崩地裂的逼真效果;顒(dòng)當(dāng)天百度指數(shù)最高達(dá)到295萬,同一年的倫敦奧運(yùn)會(huì)最高指數(shù)也才91萬。最關(guān)鍵的是,這個(gè)活動(dòng)最大的流量來源是用戶的主動(dòng)分享。
第五個(gè)戰(zhàn)術(shù),叫超預(yù)期。用戶體驗(yàn)可以分成兩部分,一部分是主體驗(yàn),也就是產(chǎn)品主要提供的體驗(yàn),屬于分內(nèi)之事。另一部分是延展體驗(yàn),也就是往前或者往后多想一步,做一些分外之事。延展體驗(yàn)往往給用戶帶來超預(yù)期的感受。比如一個(gè)便利店,商品豐富,價(jià)格低廉,就是主體驗(yàn)。但這個(gè)便利店在下雨天還給顧客提供免費(fèi)雨傘,可以臨時(shí)借用,就是延展體驗(yàn)。典型案例就是海底撈火鍋,它能獲得巨大口碑傳播,靠的不是菜品口味、價(jià)格這樣的主體驗(yàn),而是延展體驗(yàn),比如等位時(shí)免費(fèi)美甲、擦鞋,就餐時(shí)服務(wù)員主動(dòng)送果盤、幫助買絲襪等。第六個(gè)戰(zhàn)術(shù),叫參與感,也就是讓用戶親自參與到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和改進(jìn)流程里。比如小米路由器公測版發(fā)售的時(shí)候,首批只有500名發(fā)燒友獲得1元公測資格,他們需要自己動(dòng)手組裝。這個(gè)產(chǎn)品從包裝到配件到組裝工具,都做得很精致。雖然組裝過程并不復(fù)雜,但畢竟是大部分用戶第一次動(dòng)手組裝路由器。他們紛紛在微信、微博曬組裝過程,就形成了自傳播。除了這六個(gè)戰(zhàn)術(shù),還有另外兩個(gè),分別是加文案,也就是給產(chǎn)品配上有趣的、容易引發(fā)傳播的文案;以及抓熱點(diǎn),也就是結(jié)合全民關(guān)注的熱點(diǎn)事件或者社會(huì)問題,推出相應(yīng)的功能。